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法治文化研究会
城，所以盛民也；民，为城之本也。恩阳区综合行政执法局深入践行“人民城市人民建、人民城市为人民”理念，紧紧围绕“打造巴中城市会客厅”这一奋斗目标，以城市精细化治理集中攻坚行动为有力抓手，聚焦群众急难愁盼，将“用心、暖心、贴心”的服务理念贯穿于工作始终，全力推动民生服务提质增效。
精雕细琢，于细节处“用心”
市容秩序“精细化”管控
针对占道经营、流动摊点等城市“顽疾”，执法人员采取疏堵结合、分类施策的方式，推动恩阳区城市治理精细化、规范化、长效化。科学规划设置义阳府第、首座、财富广场等6处潮汐摊区，在古镇正街等地试点设置外摆“一米线”，与城区260余户潮汐摊主签订“摊前三包”协议，督促摊主做好摊铺周边的环境卫生，实现“文明气”与“烟火气”双提升。
垃圾分类“全民化”推进
将垃圾分类纳入社区居民公约，整合社区、物业、居民等各方力量，通过社区讲堂、入户指导、新媒体推送等多种形式，普及垃圾分类知识。建成垃圾分类志愿服务“1+30”联盟，拥有120支垃圾分类志愿服务团队，500名志愿者，垃圾分类宣教基地20余处，开展生活垃圾分类“七进”活动50余场次。
城市体检“常态化”开展
按照“全域覆盖、全面排查、重点突出”的要求，围绕城区道路标识标线、路灯、亮化、施工围挡、隔离栏等市政设施开展城市“体检”，做到不留死角，不留盲区，切实改善了市民生活环境，守护市民群众的出行安全。今年以来，共排查城市家具损坏1000余处，整改率达98%。
主动靠前，从办事上“贴心”
优化审批流程“减环节”
聚焦群众关切，直面企业需求，落实“一次性告知清单”制度，优化服务流程，以“最多跑一次”作为服务突破口，推进城市管理相关审批事项办理的便民化、精准化和高效化，为营造更加便捷、高效、温暖的政务服务环境不懈努力。今年以来，办理占道许可87件，开挖许可33件，建筑垃圾运输许可10件，广告设置许可160件，累计为群众和企业提供延时服务18次，用实际行动诠释了政务服务温情。
前置服务关口“降冲突”
立足源头治理，聚焦渣土运输、违法建设、安全生产及隐患排查等重点领域，提前介入，宣传城市管理相关法律法规和标准要求，引导企业、商家和居民遵纪守法，从源头上减少违规行为的发生。对初次违法未造成严重后果且积极改正的，落实“首违不罚”制度，分类建立执法台账，帮助企业和商户落实整改，防止违法行为再次发生。今年以来，累计主动上门开展普法300余次，引导规范行为80余起。
畅通诉求渠道“解民忧”
依托12345政务服务便民热线、数字城管平台、群众来访等渠道，建立健全民意收集、研判、反馈机制。对群众反映的问题，第一时间响应、第一时间核查、第一时间处理、第一时间回复，确保件件有着落、事事有回音，用高效务实的行动回应群众关切。今年以来，办理群众投诉举报20余起，群众满意度100%。
纾困解难，在实事上“暖心”
聚焦“一老一小”显温情
在学校周边，采取“定时+及时+错时+延时”的管理方式，常态化开展“护学岗”行动，引导校园周边流动摊贩规范经营，定期约谈共享单车企业负责人，要求企业加大校园周边巡查力度，及时回收乱停放的共享单车，切实维护校园及周边良好的交通秩序，全力打造平安校园。
回应“急难愁盼”办实事
针对群众反映强烈的噪声扰民、油烟污染等问题，坚持源头治理与常态管控相结合，集中力量开展专项整治。根据市民举报线索，执法队员错时巡查、连夜蹲守，精准定位夜间施工等噪声源头，耐心进行教育劝导并依法查处。通过持续努力，相关投诉量已下降60%。
筑牢“安全防线”守安宁
针对户外广告设施，开展“拉网式”安全隐患专项排查，重点检查支架锈蚀、固定松动、电路老化等问题，建立“一店一档”隐患台账，对存在安全隐患的广告招牌，立即督促责任单位加固或拆除，严防大风天气下高空坠物风险。将隐患消除于未然，将问题解决在萌芽状态，以持续坚守换来城市运行井然有序、市民生活安心踏实。
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