恩阳区召开全区政务窗口服务效能提升工作暨培训会议

1月15日下午，恩阳区召开全区政务窗口服务效能提升工作暨培训会议。区委常委、常务副区长杜小兵出席会议并作重要讲话。

杜小兵在讲话中指出，一直以来，恩阳政务人不畏严寒酷暑，蜗居于简陋场所，为人民群众少跑路绞尽脑汁、奋力奔跑，特别是疫情发生以来，采取一系列措施，贴心服务群众和企业，为全区营造一流营商环境作出了巨大的努力和贡献。希望全体政务服务人以市民之家投入运行为契机，通过改革创新，全面提升服务质效、服务水平和服务意识。

就全区政务服务工作，杜小兵强调，一是认清探索创新的初衷和问题短板。要以提供优质服务为出发点，创新窗口设置，正视存在的问题，注重实践探索；二是规范化运行市民之家。各相关部门要从讲政治、顾大局、谋发展的高度，不折不扣抓落实，务必做到事项进驻到位、人员进驻到位、窗口授权到位、流程再造到位、限时办理到位、窗口管理到位；三是规范运行镇（街道）便民服务中心（站、室），各镇（街道）便民服务中心、便民服务站、村（社区）便民服务室要规范设置窗口，配齐设备，落实好工作人员并加强业务培训，做到事项集中办理，真正实现“只进一扇门、最多跑一次”；四是加快推进营商环境提升工作。各单位务必高度重视，加快推动提升行动，做实“恩阳跑团”品牌。区纪委监委、派驻纪检组要加强跟踪督查，严肃追责问责，切实形成处理一个、警示一片、教育全体的效果。

会上，区纪委常委、监委委员陈平强调了纪律要求，巴中职业技术学院旅游管理教研室主任余桂芹进行了政务礼仪培训。

各镇（街道）、区级相关部门（单位）分管领导，便民服务中心主任及窗口工作人员等参加会议。