巴中市巴州区江北街道：创新“三个三”工作法推进社会 治理落地见效

近年来，巴州区江北街道严格落实履行“两个责任”，针对老难信访、历史遗留问题，创新“三个三”工作法推进社会治理落地见效。

党工委书记坐班接访

    搭建“三个平台”，架起信访快速通道。依托市民诉求快出中心，整合纪工委、派出所、司法所、法律顾问等方面力量，建立“街道+村居（部门）+居组+网格”四级信访诉求服务体系，形成“党工委派单、纪工委督单、村居（部门）化单、居组网格清单”工作模式，确保信访有效化解；依托街道综治中心，定期开展人民调解、行政调解、司法调解，处置征地拆迁等突出信访矛盾2件；依托社区调解室，辐射建立12个调解工作站，打造“司法+”诉求调解模式，做到家庭矛盾不出户，邻里矛盾不出小区，社会矛盾不出村（居）。

社区调解室

建立“三项机制”，解决信访突出问题。建立领导下访机制。街道领导每周轮班坐班接访、现场接访，听取群众诉求，解决实际问题。收集诉求2239件、化解效100%；建立带案下访机制。针对重难点信访件11件，落实街道领导包案带案走访涉访对象，主动及时答复、解决问题，化解矛盾纠纷。办结历年国家信访3件、市级5件、区级7件；建立纪检监察信访接待日。建立周二纪检监察信访接待日，纪工委委员轮流坐班，实行纪工委书记约访，纪检干部回访，对复杂信访问题主动化解彻底化解。

街道人大工委主任坐班接访

融洽“三个关系”，密切干群血肉联系。融洽好与特殊群体之间的关系，针对涉军群体、困难居民等群体，通过走访座谈等方式，解决就业问题181个、生活救助问题311个、灾情补助问题210个、养老服务问题53个；融洽好与老干部之间的关系，针对离退休老干部，邀请走进社区信访接待室、心理疏导室，参与信访调解51人次，管控居民群众的情绪，切实解决群众的合理诉求；融洽好与群众之间的关系，拓宽民意表达渠道，主动与群众打交道交朋友，耐心倾听群众心声，让群众有地方说话，有机会实现利益诉求，用心、用情、用力做好信访积案化解工作，确保社会大局和谐稳定。