巴中经开区奇章街道树牢为人民服务理念,坚持政策优化集成、业务协同联动、服务高效便捷,不断提升辖区群众异地就医的获得感、幸福感和安全感。
优化信息平台。进一步对医保专网进行优化升级,加快医保信息平台建设,统一跨区域直接结算规则和流程,实现医保报销线上线下跨省通办。同时立足实际,将辖区6个村(居)按科学标准划分网格,组建医保服务专职网格员队伍,构建“街道党工委+村(居)党支部+网格党小组”三级联动体系,打造异地就医结算政策咨询平台。
强化政策宣传。针对线下。组建政策宣传队伍,通过进村入户召开群众大会、党员代表大会、发放宣传折页等方式,持续推进异地就医结算政策宣传。针对线上。进一步创新宣传方式,充分利用微信公众号、微博、抖音等新媒体快速便捷、受众广泛的互动优势,让群众可以“随时随地学”“见缝插针学”,为异地就医结算打下坚实基础。
提升服务质量。坚持党建为引领,围绕医保、就业、农业发展等政策,组织党员干部召开“干部学习大讲堂”,切实解决信心不足、业务不精、能力不够等问题。建立“群众点单、党员跑腿”模式,简化手续方便参保人员异地备案,依托6个志愿者服务点,打造30余人的“代办服务队伍”,为行动不便、有需求的群众,切实提供代办服务。