小事不小！东坡公安用“三心“，暖透群众心

都说“群众事无小事，点滴暖人心”，可不是么，在东坡区，公安民警每天打交道的，没有那么多惊天动地的大事，更多的是老百姓的“急难愁盼”——手机丢了、钱包落了、电动车找不着了，甚至是一场小小的误会，他们都放在心上、落到实处。

苏祠派出所：手机失而复得，锦旗致谢暖警心

手机里存着联系人、照片、重要工作信息，丢了可太让人着急！近日，有群众不慎遗失手机，急得团团转，赶紧向苏祠派出所求助。民警接到求助后，没有丝毫懈怠，立刻调取监控、排查线索，一路追踪，最终成功帮群众找回了遗失的手机。

为了表达感谢，群众特意制作了锦旗送到苏祠派出所，握着民警的手反复说：“太感谢你们了，你们真是老百姓的贴心人！”

通惠派出所：电动车“迷路”，民警帮忙寻回家

“警官，我电动车不见了，麻烦你们帮我找找！”近日，通惠派出所接到群众求助，称自己电动车不见了，四处寻找未果，无奈之下只好报警。

民警一边安抚群众情绪，一边详细询问电动车的特征、停放时间和大致位置，随后分组排查周边路段，仔细查看监控，最终在一处偏僻角落找到了群众的电动车。当群众顺利骑回电动车时，特意送来锦旗，为民警的高效服务点赞。

崇礼派出所：钱包寻回解民忧，细微之处显担当

钱包遗失，不仅丢了钱，更让人着急的是里面的身份证、银行卡等重要证件——补办起来费时又费力。崇礼派出所接到群众求助，称自己的钱包不慎遗失，里面有现金和多种重要证件。

民警迅速行动，结合群众提供的线索，多方排查、耐心寻找，最终成功找回钱包，清点无误后第一时间交还给群众。看着失而复得的钱包和证件，群众十分感动，特意送来锦旗，向民警的负责和热心表示感谢。

尚义派出所：一场“反转”致谢，藏着最暖的担当

除了找回遗失物品，化解矛盾、解除误会，也是民警的日常。近日，尚义派出所接到群众报警，语气急切地说自己被电信工作人员上门“骚扰”，希望民警前来处理。民警接到报警后，立即上门了解情况，经过耐心询问、仔细核实，才弄清楚事情的来龙去脉——原来是电信公司工作人员上门更换设备，沟通方式不当，导致群众产生了误会，误以为是“骚扰”。

民警当场耐心调解，一方面向群众解释清楚事情真相，另一方面也提醒电信工作人员改进沟通方式。误会解除后，报警人心里十分愧疚，也深深感动于民警的热心负责，先是通过12345热线表扬民警，后来又特意跑到派出所，用感谢信向民警表达感谢。

从“报警求助”到“两次致谢”，从误以为的“骚扰纠纷”到暖心的“真诚表扬”，这场温暖的反转，完美诠释了东坡公安“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的初心使命。

手机、钱包、电动车，看似是不起眼的小事；化解一场误会，看似是微不足道的调解，但对老百姓来说，每一件都是关乎自身利益的大事。东坡公安始终把群众的“小事”当作“大事”来办，用耐心、细心、责任心，解决群众的急难愁盼，用实际行动守护着辖区的平安与温暖。
小事不小，初心不变，往后东坡公安将继续坚守岗位、践行使命，全心全意为人民服务，用更多暖心举措，守护好每一位群众的幸福与安宁。