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（1）规范事项配置。加强政务服务工作人员的培训指导，准确把握市县要求和时间节点任务，定期进行事项梳理，严格按照要求进行事项配置，第一时间认领、编辑、发布、更新。今年以来一体化政务平台4.0系统共认领、编辑、发布35项。
（2）强化过程控制。对各事项办理明确专人负责，实时跟进，及时解答处理过程中出现的问题。加强业务人员的系统操作能力培训，积极主动对上沟通，及时处理各类技术性问题。今年以来共办件120件。
（3）完善工作机制。根据政务服务事项标准化要求，落实专人专班，及时对全局政务服务事项全量要素进行排查审核。及时动态调整政务服务事项的基本目录和办事指南，对已编制完成的办事指南进行长期动态维护。今年以来共更新服务事项67项。（曹师琪）
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