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乐山市消委会来峨调研消费维权和会销工作

  四川法制网讯(申永民 彭玉霞)2017年12月13日,乐山市消委会常务副主任苏朝英、消委会秘书长赵松等一行来我市调研消费维权和会销工作,峨眉山市市场和质量监督管理局副局长曾晓华、峨眉山市消费会秘书长赵敏陪同调研。
 

  调研组听取了峨山市场监管所所长申永民对消费维权和会销工作中出现的新类型、特点和主要做法的汇报,对取得的突出成绩表示肯定,认为峨山所所处地理位置特殊,工作量大,处理投诉的压力比较大,但思路很清晰,对消费维权工作非常重视,消费者满意率非常高。市局分管副局长曾晓华指出,在消费维权过程要注重对电话投诉处理的痕迹管理,加强理论学习,不断提高处理能力。乐山市消委会常务副主任苏朝英指出,一是和镇乡搞好联动,加强处理力量;二是搞好日常监管和事前预防,加强对经营者的指导和培训,将投诉控制在萌芽阶段;三是加强消委会分会的组织建设,为消费者维权发挥作用。
 

  乐山市消委会表示,在今后的工作中进一步加强对新型投诉处理措施的研究,更好地为消费维权者服务,维护好峨眉山市旅游城市的形象。

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