彭山平安巡防队员 坚守岗位护平安 元旦纠纷速化解

1月1日晚，眉山市彭山区社会治安志愿者协会平安巡防志愿服务队队员，在彭山中心城区巡逻过程中，成功化解一起矛盾纠纷，受到群众赞扬。

2026年1月1日（元旦）晚7时15分左右，彭山区平安巡防志愿服务队队员梁树清等人巡逻到彭山中心城区西街某小学校门口时，发现一老婆婆倒在斑马线上，表情痛苦并发出呻吟，队员梁树清上前将老婆婆扶起，旁边一名女学生边哭泣边扶着自行车，彼时，现场围观群众较多，且事发地点位于斑马线区域，来往车辆频繁，存在较大安全隐患。为妥善处置现场情况，巡防队员们立即快速分工、协同作战：有的队员负责疏导现场交通，引导过往车辆和行人有序通行，有效规避了二次事故风险。经了解，该女学生吴某，15岁，父母亲在外地打工，骑自行车过斑马线时，不慎撞倒老婆婆，因惧怕被追责赔偿而惊慌失措。同时，老婆婆的家属赶到现场，情绪较为激动，向女学生索要说法------。

针对这一情况，队员梁树清等人一边对女学生进行耐心安抚和劝说，缓解其恐惧情绪。待女学生情绪平复后，队员们转而对双方进行调解劝说，向家属说明女学生系留守儿童的特殊情况，引导家属换位思考；同时告知女学生及赶来的亲属需承担的相应责任，促成双方理性沟通。

经过巡防队员们的积极调解，双方最终达成一致意见。女学生亲属将受伤老婆婆送往医院检查，现场恢复正常秩序，经医院检查老婆婆没有骨折，女学生向老婆婆赔礼道歉，老婆婆及家属谅解了女学生，双方达成谅解后各自回家，后巡防队员返回各自巡逻岗位，继续开展治安巡逻。

此次突发情况的高效处置，充分展现了平安巡防队员快速响应、协同作战的专业素养，以及心系群众、主动作为的服务意识。在元旦佳节期间，队员们坚守岗位、履职尽责，用暖心举措为群众平安过节筑牢了安全防线，赢得了群众的赞扬。（宋维苗）