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彭山:下水道堵塞居民愁 网格员协调解民忧

  四川法制网讯(代琴)3月13日,彭山凤鸣街道红星社区网格员代琴接到由辖区凯帝金府小区物业反映,小区一居民家中不知什么原因,厕所内不断冒出污水,而且原因尚未查明,居民就与物管闹起了矛盾,物管希望网格员出面协调此事。

  网格员代琴找到物管和小区居民,先平定各方情绪。询问了详细情况后一起查看现场,查看了几个排水口都未找到问题所在,于是联系专门疏通下水道的师傅来排查原因。经专业人员排查后,挖开下水道确定是居民家中厕所的下水道堵塞,造成污水不停地溢出来。居民看是自己的问题,承诺自己承担这个费用。

  此次矛盾纠纷因网格员及时介入调解,解决问题及时,避免了矛盾的升级,确保了小区的和谐稳定。

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