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内江供电公司客服中心上门为“煤改电”客户出谋划策
  四川法制网讯 今年以来,国网内江供电公司深入市场开展调研,深摸排查潜在电能替代项目,并为项目企业实行从业扩报装到送电全过程“一站式”服务。近日,客户服务中心相关人员来到内江电力广安杆塔有限公司,对该公司电能替代项目进行上门服务。
  
  此前,了解到客户有锅炉“煤改电”需求后,客服中心多次对接客户,在业扩报装环节为其开辟“绿色通道”,并与相关部门上下联动,及时为用户制订供电方案。针对客户在项目实施过程中遇到该厂场地即将面临搬迁的问题,客服中心组织业扩部门进行可行性研究、讨论,针对用户的实际生产情况,从专业角度为客户提供更为安全、高效、合理、经济的新方案,并为客户深入讲解电能替代补贴等相关政策。

  客服中心一直以来对“电能替代”项目高度重视,除了大力开展前期调研、摸排工作,还安排专人进行跟踪服务,以便随时掌握客户需求。多一个项目落地,就多为国家节能减排工作贡献一份力量。(宋秋蓉)
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