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依法查办涉卫投诉 积极回应群众关切
  四川法制网讯 全国两会召开前夕,内江市卫计监督执法支队主动履职尽责,依法依规调查处理投诉举报10余件次,及时回应社会关切,有效化解医疗卫生、公共卫生、计划生育等方面的矛盾纠纷,切实维护了社会大局稳定。根据四川省卫生计生监督执法总队之前交办的1件涉医疗卫生的投诉举报线索,3月2日,内江市卫计执法支队指派监督执法二科人员进行了现场调查处理。

  当天上午,内江市支队监督执法人员刘莉、晏文涛来到投诉所指的某医疗机构,现场检查了该机构的涉诉工作场所,对投诉人所反应的有关情况进行了现场核查,询问调查了有关医护人员,调取了有关涉诉医疗文书及其他相关资料,现场制作了卫生行政执法文书。

  监督执法人员在详细了解有关情况后,现场对医护人员进行了普法宣传,责成医疗机构自觉履行依法执业的主体责任,强化医疗卫生法律法规的培训学习,服从并服务于大局,增强法制意识、全局意识,增进医患沟通,及时有效防范和化解医疗纠纷,切实维护正常的医疗服务市场秩序。

  长期以来,内江市卫计监督执法支队通过公布举报电话、设立举报信箱等方式畅通投诉渠道,主动接受社会监督,投诉举报的受理、签批、查办有序;调查处理信息及时反馈当事人,回应合理诉求,维护了当事各方的正当权益,为社会的稳定和谐贡献力量。
 
 
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