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理塘:县委书记广场“摆摊” 诉求群众满意“获答”

 

  四川法制网讯(刘华 通讯员叶强平 文/图)“书记,我们3家居住在康巴街与格聂西路交叉口,地下没有排污系统,造成下水道堵塞,给生活带来诸多不便,县上什么时候能解决?”5月23日,理塘县高城镇车马村曲登用藏语在格萨尔广场向大接访的县委书记格勒多吉反映诉求。

  格勒多吉一边详细记录,一边向高城镇党委书记询问具体情况,当场叫来住建局长,了解出现问题的原因。并嘱咐群工局长,列出问题清单,交办解决部门,明确解决时限。曲登得到答复后,满意地离开现场。这是理塘县2018年度上半年县委书记大接访活动现场的一幕。

  为提高群众知晓率,理塘县各级各部门深入辖区群众家中,广泛宣传大接访事宜。为整合群众工作资源,提高工作效率,及时就地解决群众合理诉求,切实维护群众合法权益。当天,理塘县还开展了联合大接访暨信访条例宣传活动,按照“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的工作要求,15名县处级领导干部、信访联席会议成员单位、5个片区工委、24个乡镇的54名正科级领导,参加了领导干部大接访活动暨县委书记接访日活动,接待来访群众70批120人次,现场解决问题60件,转交办10件。群众反映的问题主要包括土地类、市政建设、房屋产权、涉法涉诉等诉求。现场发放藏汉双语《信访条例》宣传单500余份,适时教育引导来访群众以合理合法的方式维护自己的合法权益。

  大接访实行排队等待、统一登记、分类导引、对口接谈、现场调处、立案交办、监管督查、限时办理等工作流程。参与接谈的各部门领导按照职责分工对口接待反映本部门、本系统、本辖区信访事项的来访群众,对诉求简单、政策明确的,当场给予明确答复。群众来访反映问题未涉及到参与部门的,由县委群工局负责接待处理。

  “我是供排水公司的临时工多吉,工作快3年了,到现在还没有转正,像我这种情况的公司有12人,想知道好久才能成为正式职工?”格勒多吉说:“过去供排水公司管理存在问题,服务质量不高,群众意见大。通过整改,有了很大改观。现在,按照企业改制要求,争取6月底依照程序,通过考评,合格后才能录用。目前最关键的是把工作做好,提高服务质量,得到老百姓的认可。”多吉听后,悬在心头的“石头”终于落地了。2个多小时,格勒多吉共接待群众18批42人次,当场解决问题14件,转交办4件。

  据了解,理塘县下一步将继续深入开展领导干部大接访活动暨县委书记接访日活动。县级领导干部进一步与群众“零距离”接触,“面对面”交谈,“心贴心”交 流,认真倾听群众的诉求和愿望,及时、就地、有效化解一批事关人民群众生产生活、影响当前社会和谐稳定的矛盾纠纷和信访突出问题,努力实现“四个集中解决”的目标任务。

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