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完善信访工作制度 全力抓好稳定工作
  四川法制网讯 为扎实做好信访维稳工作,威远县食品药品监管局积极转变思路,强化组织领导,多措合力并举,扎实做好2018年信访稳定工作。
    
  从源头上解决信访隐患。威远县食品药品监管局完善领导干部接访制度,工作日期间热心接待来访的群众,耐心细致的做好政策解释工作。同时对群众反映的问题给予及时答复、办结,对无法及时办结的信访件,主动向信访人做好沟通和解释群众的解释,提高处理信访问题的成功率,力争群众反映的问题一次性得到解决,有效减少重复信访件,提高群众满意度。
  
  完善机制,落实责任。威远县食品药品监管局高度重视信访工作,主要领导亲自抓信访工作,一级促一级,落实信访工作责任制。一些重大综合案件组织专人调查研究,同有关单位、部门领导认真妥善处理,做到不推不拖,限时结案结访,避免越级、进京上访。不能及时办结的,及时做好解释工作。

  严格落实值班和信息报送制度。实行24小时值班和领导带班制度,确保信访渠道畅通和通信联络畅通。认真做好信访信息报送工作,坚持零报告制度,做到不瞒报、迟报和漏报。(食药宣)
 

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