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在基层社会治理中，网格员是“零距离”服务村民的“暖心人”，也是解决老百姓“最后一公里”烦忧的“知心者”，发挥着不可替代的作用。同时网格员也积极面对工作，在工作的锤炼中实现了青春的价值，也找到了人生前进的方向，绘出了自己不一样的青春画卷。
随着社会老龄化程度的加深，高龄老人和空巢老人越来越多，网格员们便成了他们平时的“跑腿人儿”。
王大娘看到网格员走访，高兴地说:“平时儿女工作忙，不在身边，对什么优惠政策也不是很明白，幸好有网格员，有什么需要她就帮我们办了，真是减轻了不少负担。”
村内的李大爷是一位70岁的患有严重帕金森的重精老人，网格员经常到老人家去唠唠家常、打扫打扫卫生，有时老人身体不舒服，网格员帮忙联系卫生院的工作人员上门量血压等。“你就跟我的孙女儿一样，特别亲。”李大爷对网格员说道。
亲切的问候，贴心的话语，让老人们倍感关爱和温暖。梅湾村网格员通过在每天入网巡查过程中及时了解老人所需，为村内老人提供便捷有效的上门服务，不仅拉近了网格员和老人的感情，更让老人们不再孤独。
（何涓）
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