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创一流业绩 展巾帼风采 树公安形象|会理县公安局110报警服务台获评“巾帼文明岗”称号

  四川法制网讯(康红文)近年来,会理县公安一直将指挥中心“110报警服务台”作为对外服务的阵地和窗口,作为密切联系群众的纽带和桥梁,始终秉承“真诚服务、热心奉献”的服务理念,以“爱岗、敬业、文明、奉献”为工作目标,以“创一流业绩,展巾帼风采,树公安形象”为主题积极开展创建活动。于11月8日顺利通过县考评检查组验收,获评县级“巾帼文明岗”称号。

  一、强化组织领导,夯实创建基础。一是党委领导重视。县局党委高度重视创建工作,把110报警服务台“巾帼文明岗”创建活动纳入全局整体工作安排,做到统一部署、定期检查,副县长赵鹏、政委胡麟先后多次组织“110报警服务台”人员召开专题会议安排部署,并多次深入实地进行检查指导,同时要求县局妇委会加大创建指导力度,以“最高标准”开展创建、以窗口工作带动全局妇女工作再上台阶。二是选优配齐队伍。按照“四班三运转”模式配齐110报警服务台人员。目前共有民(辅)警15人,其中副主任1人、主管民警1人、接处警12人,全部为女性。三是专门力量推进。为加强 “巾帼文明岗”创建活动的指导督导,县局成立由副局长、警官工会主席胡兴任组长,县局妇委会主任王红、指挥中心副主任康红文任副组长,指挥中心全体女民(辅)警为成员的“创建工作领导小组”,制定了创建活动规划,进一步明确职责任务,努力抓实创建工作。

  二、强化自身建设,提升创建能力。一是严格队伍管理。通过典型引领、身边事教育身边人、交心谈心等活动,精准感知民警、辅警思想动态和行为动向,延伸8小时以外的管理,从而杜绝“酒、车、赌”等方面的问题,确保了队伍“廉洁自律”、“气正风清”。二是强化思想建设。大力开展“身边人”教育“身边事”队伍集中教育整顿活动,强化纪律作风养成和日常监管,积极开展“大学习大讨论大调研”、“十九大精神宣讲”,“送党章、学党章”等系列活动,不断增强民警党性修养,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,打造 “最强信念”。三是强化监督约束。将创建监督电话予以公布,全面接受全局民警和社会各界的监督;同时县局纪检室、妇委会不定时进行检查抽查,全力引导全体女民(辅)警坚定“凝心聚力干事业、立足岗位建功勋”的决心,努力在接处警岗位上争先创优。

  三、强化岗位实绩,彰显创建成效。一是扎实履职尽责。研究制定了《星级协警评选办法》、《接处警文明用语》、《城区接处警工作规范》、《接处警工作培训方案》等规章制度,并以公安改革为抓手,推行了110社会联动机制和“情指一体化”勤务模式。年内,共接处各类警情20902起,通过视频监控为案件侦破提供线索32起(同比上升18%)。二是热情为民服务。大力开展“110”对外宣传活动,以购代捐、“贫困日”捐款等济贫帮困等工作;落实接处警“双回访”制度,按照“有警必接、有险必救”的要求,第一时间定期对多次报警人员进行案件抽查回访,全力倾听群众的意见和建议,有效提升了群众对接处警工作的满意率。年内,接处警满意度达98%。从细微、点滴的工作中切实践行“人民公安为人民”的根本宗旨,真正架起公安机关与人民群众沟通的桥梁。三是勇争一流业绩。充分发挥指挥中心模范引领作用,大力营造“比学赶帮超”的积极工作氛围。先后获全州“改革创新先进集体”、县局“绩效考核一等奖”、“辅警管理先进单位”等荣誉称号。先后有12人被州、县嘉奖和表彰。
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