四川法制网讯（张长福）2月7日，彭山区凤鸣街道红星社区02网格员接到辖区兴旺路54号‘晶品’小区住户李某电话，反映他住小区3栋2单元排污水管堵塞，造成多家住户污水无法排出，严重影响了他们的正常生活，希望网格员帮助解决疏通。

　　接到群众诉求后，网格员及时赶到现场，进行情况核实。经查看，居民反映情况属实。随后，详细查看，发现更为严重的是位于底楼的电梯电机房已有大量积水。若不及时疏通，电机随时有被淹的可能，到时将造成极大损失。鉴于情况紧急，网格员便找到小区物业管理徐经理，商量解决方案。

　　由于是主排污管堵塞，非专业人员无法疏通，经与徐经理商量后，网格员首先咨询了解疏通管道所需费用，然后决定所产生的费用由所涉住户分摊。随后网格员便对所涉住户逐一上门进行情况说明，对不在家的住户利用电话联系进行收费通知。因其中一户不愿缴费就先由物管方垫付，过后再做这家住户的工作。

　　在解决了疏通管道所需费用后，网格员便立即联系专业管道人员，经过2个多小时的疏通，堵塞管道终于恢复了畅通，业主们纷纷点赞：网格员为大家做了一件大好事！