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彭山:小区住户排污管道堵塞 网格员帮助协调疏通

  四川法制网讯(张长福)2月7日,彭山区凤鸣街道红星社区02网格员接到辖区兴旺路54号‘晶品’小区住户李某电话,反映他住小区3栋2单元排污水管堵塞,造成多家住户污水无法排出,严重影响了他们的正常生活,希望网格员帮助解决疏通。

  接到群众诉求后,网格员及时赶到现场,进行情况核实。经查看,居民反映情况属实。随后,详细查看,发现更为严重的是位于底楼的电梯电机房已有大量积水。若不及时疏通,电机随时有被淹的可能,到时将造成极大损失。鉴于情况紧急,网格员便找到小区物业管理徐经理,商量解决方案。

  由于是主排污管堵塞,非专业人员无法疏通,经与徐经理商量后,网格员首先咨询了解疏通管道所需费用,然后决定所产生的费用由所涉住户分摊。随后网格员便对所涉住户逐一上门进行情况说明,对不在家的住户利用电话联系进行收费通知。因其中一户不愿缴费就先由物管方垫付,过后再做这家住户的工作。

  在解决了疏通管道所需费用后,网格员便立即联系专业管道人员,经过2个多小时的疏通,堵塞管道终于恢复了畅通,业主们纷纷点赞:网格员为大家做了一件大好事!
 

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