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巴中市政协建言政务服务改革工作
    四川法制网讯(张剑桥 周玉) 日前,巴中市政协围绕“马上办、网上办、一次办”(以下简称“三办”)政务服务改革开展专题调研,针对群众关心、企业关注的热点难点问题提出意见建议,助推全市“三办”政务服务改革工作提质增效。
    
    去年以来,巴中市政府出台了《优化政务服务提升服务效率实施方案》,采取整合机构职能、优化服务体系、提高智能化水平等举措,推动全市“三办”政务服务改革工作取得一定成效。截至7月底,市级部门公布的901项“三办”事项中,可实行“马上办”事项464项,占比51%;可实行“网上办”事项695项,占比77%;可实行“一次办”事项838项,占比93%。
    
    针对调研中发现的一些地方和部门推进改革动力不足、平台建设比较滞后、服务质效有待提升、改革事项宣传不够等问题,调研组建议:加速改革进程,转变服务观念,简化办事流程,拓展“三办”范围,纵深推进各地各部门“三办”政务服务改革;加快平台建设,加强与省级平台的对接,推动信息共享,强化线上线下融合,以数据“多跑路”换取群众和企业“少跑腿”甚至“不跑腿”;加强队伍建设,压实“关键少数”的领导责任,重视引进专业技术人才,培养多能型“三办”人员,提升服务能力;加大宣传力度,扩大公众参与,不断提高群众和企业对“三办”改革的知晓度、满意率与获得感。 

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