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近日，市民在12345热线反映：珙县恒信中央花园楼下门市在进行店铺装修，占据人行通道，给行人带来安全隐患，希望不要占用人行道。
珙县数管中心接到市民反映后，立即派至县综合行政执法局处理，县综合行政执法局第一时间安排该片区执法人员进行核查。经现场核查，群众反映情况属实，执法队员已要求施工方立即进行整改，不要占用人行道，规范打围控制在盲道之内，施工方表示立即整改。经回访市民，市民表示反映的问题很快得到了解决，对部门工作人员的办事效率表示满意。
珙县综合行政执法局始终坚持“以群众声音为行动指南”，认真履行为人民服务的宗旨，坚持对群众投诉有求必应、负责到底，扎实做好12345热线办理工作。2021年以来，共承办12345热线投诉、求助、咨询类信件428起，办结率99%，群众满意率达100%。（珙县数管中心 郝廷蓉）
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