巴中市人社局“四举措”推动信访案件化解

今年来，市人社局通过高位推进、部门联动、律师援助、情感疏堵等措施，促进信访积案件有效化解。截止目前，共化解信访案件7起。

高位推进。按照“谁主管谁负责”、“首问责任制”等原则，明确信访案件责任到科室（单位）、责任领导、具体责任人，实行“四个当天、五不结案”工作机制，将信访案件工作抓小抓早抓好，落细落地落实。同时针对重点信访案件，成立化解专班专人，落实包案领导，召开专题会议，具体研究信访案件化解工作。

部门联动。在巴中市信联办、市委政法委的指导下，巴中市人社局积极与法院、公安局等单位沟通联动，针对不同信访案件制定专属方案，通过及时会商研判、协调指导把关、规范律法程序等一系列措施，找准案件化解突破点，提供有效化解建议和办法。

律师援助。为全面推进依法行政、依法治市、平安巴中建设，保障信访人合法权益，市人社局聘请专业律师当顾问，“一对一”开展普法宣传和法律服务。遇到疑难的信访案件，充分听取律师的意见和建议，与信访人的架起沟通桥梁，便于信访案件依法化解。

情感疏堵。结合市委市委政府重点工作，市人社局干部定期上户走访，拉家常，问温暖，及时了解信访人工作生活情况，适时邀请专业律师共同入户，注重心理疏导，为其排忧解难，解决信访人的合理诉求。