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巴中市人社局“四举措”推动信访案件化解

来源:巴中市人力资源和社会保障 作者:信访科 发布时间:2020-10-19 21:47:31

今年来,市人社局通过高位推进、部门联动、律师援助、情感疏堵等措施,促进信访积案件有效化解。截止目前,共化解信访案件7起。

高位推进。按照“谁主管谁负责”、“首问责任制”等原则,明确信访案件责任到科室(单位)、责任领导、具体责任人,实行“四个当天、五不结案”工作机制,将信访案件工作抓小抓早抓好,落细落地落实。同时针对重点信访案件,成立化解专班专人,落实包案领导,召开专题会议,具体研究信访案件化解工作。

部门联动。在巴中市信联办、市委政法委的指导下,巴中市人社局积极与法院、公安局等单位沟通联动,针对不同信访案件制定专属方案,通过及时会商研判、协调指导把关、规范律法程序等一系列措施,找准案件化解突破点,提供有效化解建议和办法。

律师援助。为全面推进依法行政、依法治市、平安巴中建设,保障信访人合法权益,市人社局聘请专业律师当顾问,“一对一”开展普法宣传和法律服务。遇到疑难的信访案件,充分听取律师的意见和建议,与信访人的架起沟通桥梁,便于信访案件依法化解。

情感疏堵。结合市委市委政府重点工作,市人社局干部定期上户走访,拉家常,问温暖,及时了解信访人工作生活情况,适时邀请专业律师共同入户,注重心理疏导,为其排忧解难,解决信访人的合理诉求。


责任编辑:杨海燕

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