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巴中市人力资源和社会保障局 坚持“三三四”做法 防范化解社会矛盾风险

来源:巴中市人力资源和社会保障局 作者:张慧源 张杰 发布时间:2022-07-05 17:24:19

巴中市人社局紧扣“一个目标”“五个坚决防止”要求,聚焦劳动社保领域的风险隐患,有效防范化解社会矛盾风险,实现零进京、零集访、零非访、零事故“四零”目标。

坚持“三个落实”,保障省市部署落地。落实责任分工。成立局机关信访安全保障工作领导小组,制发《信访稳定风险排查及防范责任分工表》,压紧压实各业务科室(单位)信访工作责任。落实领导包案。召开人社领域信访安全保障工作研判会,对市级领导包案中涉及人社系统的8件重大信访案件,落实专班、专人、专案,积极稳妥开展稳控化解工作。落实工作力量。建立局机关领导班子成员轮值制度,实行首问责任制,轮值领导负责处理当日来信来访和答疑解难,稳妥处置突发性事件。建立健全班子成员联系县区人社部门制度,指导化解治重化积信访问题。

扭住“三个重点”,确保工作有序开展。畅通重点领域线索举报渠道。在全省率先开展“全国欠薪线索”平台核处集中攻坚行动,面向社会公布欠薪举报投诉电话,畅通24小时维权渠道,并在重大时间节点专设“欠薪线索投诉窗口”,联合多部门开展欠薪线索投诉“一站式”集中办理。全力疏导重点对象。坚持政策法律、接待地点、挂包领导、维权流程“四个公开”,做到诉求内容、重点人员、情绪动向、困难节点“四个明白”,实现引导有方、困难有助、情绪可控、总体和谐“四个目标”,切实加强机关退休“中人”、退捕渔民社会保障等重点群体的风险化解。突出重点时段维稳。在全国、全省“两会”等重大活动、重要会议期间,常态落实专人专班进行“一对一”帮扶,及时疏解不良情绪,帮组解决困难,切实加强对缠访、闹访人员的疏导稳控。

坚持“四个着力”,确保工作深入推进。着力党政领导干部接访下访。制发局机关领导干部接访下访工作方案,每周落实1名领导到市信访接待中心接待来访群众,每天安排1名县级干部在本单位开门接访,做好值班备勤和坚持“零报告”制度,做到苗头早发现、矛盾早协调、问题早解决,情绪早疏导。着力人社政策宣传引导。深入开展“人社政策进万家”宣传活动,送政策进街道、进社区、进企业150余场。并畅通专线“讲法”,通过12345政务服务便民热线,提供法律咨询服务4.5万余人次,不断扩大人社政策知晓面。着力重点人员稳控。对系统涉及的重点群体、重点人员进行深入调查摸底,建立台账。按照“一人一专班、一事一方案”要求,明确包保领导和化解责任单位,细化落实稳控措施,防止人员滋事扰序。着力整治化解工作。扎实开展根治欠薪专项行动,为868名劳动者追讨工资2275万元。落实专班专人、专程上门和专业解释,圆满完成2800余名“中人”养老待遇兑现任务。针对退伍军人、退捕渔民等群体参保缴费,深入乡镇(街道)开展“解剖麻雀式”精准扩面,完成5000余名退役士兵养老保险的补缴,提高了政策落实质效,避免引发矛盾纠纷。

 



责任编辑:杨海燕

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