近日,何某来到南江法院,向诉讼服务中心干警咨询机动车交通事故责任纠纷立案的相关事宜。在沟通的过程中获知,何某母亲岳某今年4月在一次交通事故中严重受伤,导致胸椎体爆裂性骨折伴截瘫,手术出院后长期卧床,无法到法院办理立案登记。了解相关情况后,为保障其合法权益,给当事人提供更加便捷的诉讼服务,南江法院诉讼服务中心干警决定为其提供上门立案服务。
当日下午,诉讼服务中心干警便赶到岳某家中,现场询问相关情况后,为其办理了立案登记手续,同时考虑到岳某的实际困难,为岳某依法办理了诉讼费减免缓手续,并详细告知其后续诉讼程序,顺利完成了立案工作。临走时,岳某对工作人员连声说到:“感谢法院热心的服务,帮我维护合法权益”。
近年来,南江法院以一站式多元解纷和诉讼服务体系建设为契机,不断促进诉讼服务中心的提档升级,坚持践行司法为民宗旨,采取线上线下相结合的方式,为群众提供“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”的诉讼服务,不断增强人民群众在司法服务中的获得感。