岳池县扎实推进信访制度改革

做好信访工作事关群众切身利益、事关社会和谐稳定、事关经济发展大局，信访问题错综复杂，处理不好很可能导致矛盾激化，甚至酿成事端，为了确保接访工作有序进行,认真做好上访群众的登记工作,岳池县扎实推进信访制度改革。

背好“三字诀”，争创信访“三无县”。抓牢“准”字，吃透精神，组建工作专班在贯彻落实上下真功夫。抢占“效”字，迅速反应，畅通情报信息在研判预警上下实功夫。紧把“严”字，压实责任，盯紧重要节点在落实稳控上下苦功夫。

出好“组合拳”，化解信访积难案。落实县级领导包案化解，亲自研究、亲自督办，扎实推进治重化积。责任单位主动作为，挂图作战、多措并举，强力推进。县信联办强化督导，电话催办、实地督办，确保工作落地落实。目前，中省市县交办的177件重复信访件，已化解167件，化解率达94.3%。

用好“粘合剂”，盘活信访功能区。县级领导以上率下，定期坐班接访，抓牢源头治理，着力将信访问题解决在萌芽。建立“五个领域日”接访制度，职能部门选派干部入驻群众来访接待中心，实行一站式接待，一揽子解决。形成统一领导、综合协调、部门负责、分类处理的信访工作新格局。充分发挥访调对接作用，矛盾纠纷多元化解协调中心、法律顾问和心理辅导医生联手为群众调解矛盾、化解纠纷，推动群众事心双解。（林雳）