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近日，市民张先生拨打12345市民热线反映，珙县珙泉镇某快递公司长期使用物品占用道路上的停车位，导致其他车辆停不了车，张先生认为不合理，希望商家不要占用停车位。
珙县数管中心接到该信件后，立即将信件转派至珙泉镇人民政府，珙泉镇人民政府即刻安排社区负责人和网格员到现场了解情况，并要求该快递公司在下货时不要将货物堆放在道路及周边停车位上，以免影响其他居民出入，该快递公司负责人表示立即整改。部门多日后再次回访张先生，张先生表示该问题已经得到解决，对部门的处理结果非常满意。
珙泉镇牢固树立“以人为本、保障民生”的服务宗旨，坚持群众利益无小事的服务理念，扎实认真做好12345热线工作，实实在在解决群众关心的问题。今年以来，共受理12345热线291件，满意率97.76%，做到了“事事有回音，件件有答复”。(卢梦丽）
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