12345热线协调噪音扰民

近日，市民通过服务热线12345反映称：宜宾市宋家镇新车站楼下附近有一家奶茶店每天使用大音响播放音乐，产生的噪音严重影响附近居民休息，希望相关部门协调处理噪音扰民问题。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，协调区宋家镇人民政府进行处理。镇综合执法和环境保护办副主任立即带领城管办工作人员开展实地核查。经查，宋家镇新车站有一家新开业的奶茶店，利用外置音响扩音招揽客人，城管办工作人员向该店负责人宣传了《中华人民共和国环境噪声污染防治法》和《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，并责令其负责人对噪音扰民行为进行整改。通过耐心的劝导和沟通协调，该店负责人意识到了自己的错误，并主动把外置音响搬进店里，调低音量，转而放起了舒缓的室内音乐。随后，工作人员将处理结果回复了市民，同时也表示镇相关部门将不定期对该区域进行巡查，加强督导，确保附近居民正常的生活环境。经回访，奶茶店的噪音扰民问题得到有效改善，市民对处理结果表示很满意。

今年以来，宜宾市三江新区12345领导小组办公室始终抓实12345政务服务便民热线工作，践行“全心全意为人民服务”宗旨，切实解决群众困难事、烦心事，为群众办实事、办好事，让群众感受到党的温暖，增强党组织的凝聚力、向心力。