彭山区网格员送证上门暖人心

“真是太谢谢你了，要不是你通知我们，我们还不知道我的残疾证过期了，今年的残疾补贴我都享受不了，残疾人出门本就不便，能不出门就领到残疾证，多谢你了宋涛！”面对送证的网格员，残疾人赵婆婆和邱大爷等3人很是激动，“网格员把我们村民的事放在心上，主动送证上门，让我足不出户就能办好残疾证，感谢政府为我们着想。”彭山区谢家街道汉安网格员12月11日上门服务，让3名残疾人不出家门就领到了新办的残疾证，由衷地感谢着网格员。

汉安村共有残疾人213人，其中行动不便的有49人，瘫痪在床的有13人，宋涛的网格日志本上清楚地记录了这一信息，时刻将这一群体记在心上，定期走访查看困难残疾人家庭基本情况，关心残疾人生活需求，鼓励他们要树立信心，克服困难，勇敢自信的去面对工作、生活。今年初以来，宋涛主动为20名残疾人申请了轮椅等辅具；为1名残疾人申请了无障碍设施改造；积极帮助42名残疾人办证、21名残疾人换证。有效解决了卧病在床、重度残疾人出门难的问题。

为了切实做好民生服务上门办，针对老年人、残疾人等特殊困难办事人群，汉安网格员实行上门帮代办服务，上门收取资料，办好业务后送证上门，让困难群体不在为了办事而困扰。始终把村民群众的需求摆在第一位，由“群众跑腿”变成了“网格员跑腿”，由被动受理变成了主动作为，贴心地解决了村民所急、所需之事。把关心辖区弱势群体作为网格责任和义务，用贴心暖心服务努力为辖区村民办好事、办实事。