辜正刚：刚正不阿调矛盾 真抓实干解民忧

辜正刚，男，60岁，二级人民调解员，现任眉山天府新区北斗镇专职人民调解员。辜正刚扎根基层工作三十多年，做过老师、乡长、书记等，一直奔跑于基层，服务于基层。从事调解工作以来，由他经手的案件达500余件，他被群众亲切的称为“奔跑在田间地头的金牌调解员”。他勤奋敬业，真诚为民，一直以满腔热情投入矛盾纠纷调解工作中，致力于辖区的和谐与稳定，充分展现了榜样的力量。

用真情实意化解纠纷

本该退休之年，然而，今年2月，一句“群众需要我”，辜正刚义无反顾返聘为北斗镇专职人民调解员，利用多年积累的经验和对当地情况的了解，继续在岗位上发挥着自己的光和热。

“有矛盾找辜正刚”，这是多年来群众达成的共识。“有矛盾我来解决。”这是一名共产党员的责任和担当。他多次翻山越岭，多次淋雨逆行，只为了一场场双向奔赴的信任。

大家总是看到他似乎轻易解决了矛盾纠纷，但看不见的是，这些成绩背后，是他不断看书学习，学以致用；是他记录下的每一个矛盾解决笔记，总结经验；是他日复一日磨砺着自己这根矛，在调解中击破每一个坚不可摧的盾，用真心、真情、真意调解每一起矛盾纠纷，争取为群众带来更好的服务。

用专业知识热枕服务

2023年4月1日“愚人节”，这个节日本应愉快、和谐的一天，但却发生了很不愉快的矛盾纠纷。北斗镇金耀村叶某在村棋牌室打麻将，因听不惯陈某这名观牌者的闲言碎语，双方随即发生口角，陈某失手将叶某打伤，造成叶某鼻梁骨骨折。随后，叶某家属多人哭着嚷着找到陈某住处要求赔偿，陈某随即拨打110。

为避免事态进一步扩大造成群体性事件，镇派出所联合镇人民调解委员会立即出动到达现场进行调解。辜正刚充分发挥“三知调解法”—知情、知点、知规，先了解事情来龙去脉，耐心安抚叶某家属情绪，向其详细解说相关法律法规，再通过面对面、背靠背等方式，及时调和双方矛盾。在调解过程中实行“问、诊、定、转、督”工作思路，缕清双方矛盾根源及诉求，寻找化解纠纷的突破口。本着让人民群众少跑路自己多办事的原则，辜正刚反复走访及调解双方当事人，力争达到双方满意的结果。在“解铃人”辜正刚和北斗镇派出所的共同努力下，最终陈某主动向叶某赔礼道歉，并当场向叶某支付医疗误工等一切费用，叶某也出具谅解书，双方握手言和。

在之后的案件回访中，据邻居反映，双方不打不相识已经做起了好朋友，左邻右舍均对辜正刚的调解竖起了“大拇指”，这是对辜正刚工作的肯定，也是对这名老党员多年辛勤最好的总结。面对这个棘手的案子辜正刚对我们讲:这个案件时间急，处理必须得又快、又准，才能避免矛盾激化。这就得靠日积月累的经验，把事说透，把理讲清，时刻牢记“纠纷全介入，问题不激化，矛盾不上交”的原则来做到大事化小、小事化了。

用坚定信念扎根基层

“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”这五个标准是辜正刚的座右铭。曾有一次，辜正刚通过调解为王某某要回了工资，王某某为表示感谢，私下送给辜正刚一篮水果，被辜正刚严词拒绝。几十年来，他没有收受过群众的一针一线。他说：“我要是拿了群众的小恩小惠，就失去了我这个人民调解员的公平公正性。”只有做到不偏不倚才是一名合格的人民调解员。

  他凭着火一般的热情，扎根基层，忘我工作。无论是细微的生活小事，还是涉及利益广泛的纠纷案件，他用自身夯实的调解经验，用扎实的群众基础化解难题，全力做到矛盾不出村、镇。他做的事或许并不起眼，可这些平凡的力量，都是岁月的勋章。

时光荏苒，辜正刚这名老党员以岁月做书，以忠诚为墨，书写着一名普通人民调解员的无悔人生，他用一生诠释了，勤照镜，正衣冠，看清自己，才能更好地看待工作和职责，才能经得起党和人民的考验!