峨眉市场监管局“五抓”举措，打好“百日攻坚”战

自峨眉山市发出我为群众办实事“百日攻坚”专项行动号令以来，峨眉山市场监管局紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实的“急难愁盼”问题，力求通过“小切口”贴近“大民生”，助推我为群众办实事“百日攻坚”专项行动抓实走深。

抓好防疫监管“两不误”，“下层”一线勇担当

峨眉山市场监管局抽调骨干加入第三产业帮扶队伍和“双报到”帮扶队，从严从紧、落实落细各项疫情防控措施，全力以赴做好辖区内疫情防控、保供稳价、食品安全、消费维权等各项重点工作。下沉至责任片区、属地片区，协助街道社区开展疫情防控、环境整治、 信息宣传、文明创建等工作，充实帮扶队伍力量，彰显市场监管责任担当。截止目前，走访经营户798家，走访群众3692人次，收集问题11个，解决问题11个。

抓好市场秩序保障，畅通投诉举报渠道

以“春雷行动2022”“铁拳行动”“守底线 查隐患 保安全”等专项行动为抓手，聚焦广告价格监管，围绕食品、教育、药品医疗、交通等重要民生领域和旅游消费，大力整治和规范市场秩序。发挥中心城区及重点镇乡，特别是景区消协工作站作用，缩短投诉处理时间，提高投诉处理效率。持续推进ODR（在线纠纷调解）工作，推行经营者首问、赔偿先付、消费纠纷先行协商和解，切实提高消费者权益保护工作效能，促进消费增长，专项行动开展以来调解纠纷286件。

抓好农贸市场定点值守，守护百姓的“菜篮子”

严格按照《峨眉山市市场监督管理局疫情防控工作方案》，实行“领导包片，中层包点”的创新工作模式，划分责任片区，全面加强对辖区内农贸市场疫情防控监督检查，以及供应价格、食品安全、“长江禁渔”、活禽宰杀、非法买卖野生动物经营行为的巡查，全力保障老百姓的“菜篮子”拎得省心、拎得放心。

抓好营商环境优化，激发市场主体活力

推进公平竞争审查制度机制建设，及时清理、排除妨碍公平性竞争的政策文件。宣贯落实新修订的《四川省反不正当竞争条例》，鼓励和保护公平竞争，维护经营者和消费者合法权益，营造公平竞争的营商环境。破除传统监管模式，运用科技力量，完善放心舒心-智慧管理平台建设，进一步优化监管方式，提高监管效率，提升社会治理水平。

抓好企业纾难解困，携手同行共度难关

开展市场监管领域“首违不罚”柔性执法，对危害后果轻微并及时改正的首次违法行为，不予行政处罚，为市场主体纠错减负，营造宽松的市场发展环境。深入开展“党建进万企”活动，推动各项惠企政策落地落实，持续实施民营企业雁阵培育计划。扶持和推进食品饮料、绿色材料、特色轻工等行业优质产品的品牌创建和知识产权保护。采用线上线下等形式，推行“移动”办公，主动上门送服务，帮助市场主体完成年报和信息公示，深化“放管服”改革，“零距离”助企解难题。