彭州市司法局夯实三级公共法律服务体系建设，为群众办实事

彭州市司法局紧紧围绕经济社会发展和人民群众实际需要，坚持服务场所设施建设和服务质量效果提升并重，统筹整合属地公共法律服务资源，着力深化公共法律服务体系建设。

发挥中心龙头引领，实现服务供给标准化。打造双中心融合新格局，借助公共法律服务中心的“流量入口”和“智能终端”作用，使矛盾纠纷多元化解协调中心成为全市矛盾纠纷的大数据中心，形成集在线咨询解答、法律服务指引、法治宣传教育、法律服务事项办理、信访及投诉等功能为一体的综合性运行机制，引导群众依法合理化解各类法律问题。今年以来累计接听解答“12348”热线来电咨询1260人次，受理调解矛盾纠纷42260件，有效管控106件重大矛盾纠纷隐患。

延伸工作站支点动能，实现服务供给精准化。依托各基层司法所建设公共法律服务工作站，进一步规范人民调解、法治宣传、法律援助等10项服务项目，实施“清单式”供给。全面梳理法律服务受理申请、登记归档、投诉处理等工作规范，提升标准化建设运行水平。常态开展矛盾纠纷排查，并提供涉法涉诉信访案件前端法律服务。截至目前，累计化解纠纷706件，开展专题法治讲座189场，法律咨询389人次。

抓实工作室触角职能，实现服务供给便捷化。推进法律服务职能下沉，依托村（社区）党群服务中心，打造“村（社区）法律之家”202个，建成“村（社区）法律之家”民生工程示范点8处。并在村（社区）老党员、老干部、热心居民中选聘专职“法律服务管家”202名，充分发挥其贴近群众的优势，全方位收集群众法治需求，将公共法律服务的触角延伸入户。今年以来，为群众提供法律咨询、法治宣传、纠纷调解、法律援助等“一站式”法律服务3500余次，帮助村（社区）制定村规民约、审查合同等230余件。

（彭州市司法局 许静）