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今年来，珙县把12345热线作为重要民生工作，坚持市民的诉求就是哨声，把群众身边事作为大事，真正做到“民有所呼、我有所应”。
近日，有市民拨打12345热线求助：“珙县环城路天桥附近有一段路面有几处大坑，存在安全隐患，希望相关部门尽快修缮损坏路面。
珙县数管中心第一时间将此工单转派至珙县交通运输局，珙县交通运输局立即组织公路养护人员前往现场实地查看。经查，该路段路面确有几处坑洼，县交通运输局马上组织专业人员对该路段坑洼进行填补，经过抢修，现路面大坑已填补完毕，保障了人民群众安全出行。
经回访，市民表示前两天经过该路段时，看到施工人员正在对破损路面进行修补，心里十分高兴，夸赞说：“12345热线办事效率确实没的说，非常快！”（郝廷蓉）
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