齐心协力阻诈骗，用心守护保安全

2022年10月14日上午，平昌县新平街西段邮政营业所刚刚开完晨会，一名群众便来到营业大厅，直奔向网点负责人杜某，紧紧抓住她的手，感激涕零，连声道谢：“谢谢！谢谢你们保住了我家的血汗钱啊！”。原来何某遭遇电信诈骗，网点负责人杜某与柜员一道力挽狂澜，保住了她大半辈子的心血！

前一天下午，何某来到营业厅，急切要求将30万元定期存折款转存到活期银行卡。柜员王某见何某神色慌张，一直通过微信与他人沟通，顿时心生警觉。她一边不动声色询问支取大额存款用途，一边“偷”听对方微信语音内容，期间断断续续地听到“公安局”“冻结”“银行有内线”等敏感词汇，迅速判断客户正遭遇电信诈骗。柜员王某果断停下手中业务操作，联系网点营业主管赵某、大唐经理杜某一起进行劝阻。他们顶着营业厅不明真相群众的胡乱揣测和起哄，冒着危险救下情绪激动意欲自杀的何某。待何某渐渐冷静后，杜某再三询问、劝导下，她才叙述了事情经过：她接到自称是巴中市公安局的电话，称她银行账户涉案，被公安局查封，可以通过他们银行的内线，帮助她将资金快速转移到安全账户。因为保密，一定不要到当地派出所查询。由于对方不仅准确报出了何某的身份证号，还将其家庭基本信息说得一清二楚，令何某深信不疑、陷入恐慌。对方得知何某有30万定期存款后，便通过微信指导何某到就近营业厅将定期转活期，存入指定“安全账户”。听完何某的叙述，杜某确认客户被电信诈骗，立即反复对何某进行劝阻和防电诈知识宣讲，何某才恍然大悟，要不是银行工作人员及时劝阻，她大半辈子辛劳早就付之东流。

类似的事情还有很多，昨天平昌农科村镇银行也成功拦截了一起冒充“公检法”实施诈骗，避免了群众10万元的经济损失。近年来,平昌县高度重视反电信网络诈骗工作，坚持“以防为先、打防结合”的整体工作思路，积极构建打防一体化工作格局，加强对银行从业人员培训，定期通报相关诈骗案例，及时掌握诈骗手段，使从业人员熟练掌握甄别、防范金融诈骗的能力。今年以来，全县银行网点共拦截电信诈骗风险事件18起，为群众挽回经济损失260万元，切实为人民群众财产安全保驾护航。