2021年9月10日,岳池县东外街37号5楼一居民房屋不断向外渗水,且家中无人,楼下居民立刻联系了城东社区网格员。
社区网格员在了解情况后,因暂时无法联系上该户居民,遂联系物业公司先将水表总闸关闭。经查看走访,3楼和4楼住户家中的地板已经被水浸泡,网格员庚即帮助两层居民将浸泡的水清扫干净。等到联系5楼居民回家关上自来水管后,又将房中积累的水清理干净,以免继续向楼下渗漏,尽量把居民的财产损失降到最低,同时协调相关赔偿事宜。
居民说:“我们能感受到网格员的确为居民办实事,清扫积水,虽然不是什么惊天动地的大事,但点点滴滴的小事最能温暖人心。”