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近日，12345热线接到市民来电反映珙县沐滩镇新民社区二组有树木断裂倒在电线上 ，影响人车通行，存在安全隐患，希望及时处理。
珙县数管中心接件后第一时间将工单交办至沐滩镇，沐滩镇相关工作人员立即联系该片区供电所负责人到现场核实。经查看，发现确实存在电线悬挂现象，为确保安全，供电所对部分线路进行拉闸断电，并对过往车辆和群众进行提示和疏导，由电工师傅将倒在电线上的树枝进行清理，对散落电线重新梳理绑扎加固，消除了道路安全隐患。供电所表示，下一步会加强日常安全检查和隐患排查。
12345热线工作人员回访群众，群众非常满意的说道：“上午刚给你们打过电话，立马就有工作人员来进行处理，并且处理好了，真得为你们的工作效率点赞”。
万家忧乐挂心头，点滴小事见初心。今年来，珙县数管中心在12345热线工作办理中，要求各职能部门对职责范围内的诉求不拖沓、不推诿、不懒政，做到在其位，谋其政，任其职，履其责。（郝廷蓉）
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